Отделение социально-консультативной помощи является самостоятельным структурным подразделением Государственного бюджетного учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения городского округа город Выкса», Социальные услуги предоставляются в полустационарной форме в определенное время суток.
Отделение в своей деятельности руководствуется:
- законодательством РФ;
- приказами, постановлениями и распоряжениями вышестоящих органов;
- Кодексом этики и служебного поведения работников Учреждения;
- Уставом Учреждения;
- Положением об отделении;
- иными нормативными правовыми документами.
Задачи Отделения:
1. Консультирование по вопросам предоставления социальных услуг.
2. Содействие в решении правовых вопросов, входящих в компетенцию органов социальной защиты населения.
3. Оказание психологической помощи, в том числе экстренной по телефонной справочной службе «Единый социальный телефон».
4. Обучение компьютерной грамотности граждан пожилого возраста и инвалидов, детей-инвалидов, социальных работников.
Функции Отделения:
1. Консультирование по вопросам прав, льгот и услуг гражданам городского округа города Выкса, имеющим право на социальное обслуживание.
2. Консультирование граждан по вопросам предоставления мер социальной поддержки и социальной помощи по телефонной справочной службе «Единый социальный телефон».
3. Работа с письменными и электронными обращениями граждан.
4. Размещение информации на сайте Twitter и сайте Учреждения.
5. Обновление базы «Соц. помощь», отслеживание правильной работы программы.
6. Организация работы пункта проката средств реабилитации для граждан городского округа город Выкса с оформлением соответствующей документации.
7. Межведомственное взаимодействие с учреждениями.
8. Информирование населения, в том числе через средства массовой информации о деятельности Отделения, а также по актуальным социальным, психологическим, юридическим проблемам.
9. Заключение договоров с организациями и учреждениями.
10. Организация и проведение занятий по обучению компьютерной грамотности граждан пожилого возраста и инвалидов, детей-инвалидов, социальных работников.
11. Проведение индивидуальных и групповых психологических консультаций для жителей городского округа город Выкса, граждан, находящихся на обслуживании в отделениях Учреждения, а также сотрудников Учреждения, в том числе с выходом на дом.
12. Проведение психологом индивидуальных и групповых коррекционно-развивающих занятий для детей ОВЗ.
13. Разработка и распространение методических и информационных материалов по актуальным вопросам социальной защиты населения.
14. Внесение данных в регистр получателей социальных услуг.
Отделение создано в целях защиты прав и интересов граждан, их адаптации в обществе, путем содействия в решении социальных, психологических, юридических вопросов.
К категориям граждан, имеющим право на социальное обслуживание в отделении, относятся:
- граждане пожилого возраста;
- инвалиды;
- лица, признанные в установленном порядке:
- жертвами насилия;
- вынужденными переселенцами;
- пострадавшими от межэтнических конфликтов;
- пострадавшими от стихийных бедствий, радиационных и техногенных катастроф;
- одиноко проживающие граждане трудоспособного возраста, частично утратившие способность к самообслуживанию в связи с продолжительной (более одного месяца) болезнью, родственники которых по объективным причинам не имеют возможности осуществлять за ним уход;
- многодетные семьи;
- малообеспеченные семьи;
- семьи, воспитывающие детей-инвалидов;
- семьи, воспитывающие детей с ограниченными возможностями;
- безнадзорные дети;
- другие категории граждан, имеющие право на социальное обслуживание в соответствии с ФЗ от 28.12.2013г. №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».
Услуги, предоставляемые в отделении:
Социально-психологические услуги:
- социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;
- психологическая помощь и поддержка;
- социально-психологический патронаж.
Социально-трудовые услуги:
- консультирование по вопросам самообеспечения.
Социально-правовые услуги:
- оказание помощи в получении юридических услуг;
- консультирование по вопросам, связанным с защитой прав и законных интересов получателей социальных услуг в сфере социального обслуживания, и по вопросам установленных мер социальной поддержки.
Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов:
- обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию техническими средствами реабилитации;
- бучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах;
- оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности.