Положение об отделении срочного социального обслуживания
ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения городского округа город Выкса»
1. Общие положения
1.1. Отделение срочного социального обслуживания (в дальнейшем именуемое – Отделение) является самостоятельным структурным подразделением Государственного бюджетного учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения городского округа город Выкса» (далее - Учреждение), создается и ликвидируется приказом директором Учреждения.
1.2. Отделение возглавляет заведующий отделением, имеющий профильное образование, назначаемый на должность приказом директора Учреждения.
1.3. Обслуживание граждан осуществляется специалистами по социальной работе и социальными работниками, состоящими в штате Учреждения.
1.4. Социальное обслуживание в Отделении предоставляется получателям социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания в определенное время суток на территории городского округа город Выкса.
1.5. Работа Отделения строится как на базе Учреждения, так и по территориальному (участковому) принципу.
1.6. На время отсутствия заведующего Отделением (командировка, болезнь, отпуск и т.п.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Указанное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей.
1.7. В своей деятельности Отделение руководствуется:
- законодательством РФ и Нижегородской области в сфере социального обслуживания населения;
- приказами, постановлениями и распоряжениями вышестоящих органов;
- Кодексом этики и служебного поведения работников Учреждения;
- Уставом Учреждения;
- настоящим положением;
- иными нормативными правовыми документами.
2. Задачи отделения
Основными задачами Отделения являются:
2.1. Выявление и учет граждан, нуждающихся в социальной помощи.
2.2. Принятие безотлагательных мер и оказание экстренной социальной помощи, направленных на поддержание жизнедеятельности граждан, остро нуждающихся в социальной поддержке, если существуют обстоятельства, ухудшающие условия их жизнедеятельности, возникшие по не зависящим от них причинам, которые они не могут преодолеть самостоятельно.
2.3. Определение конкретных форм помощи гражданам, исходя из состояния их здоровья, возможности к самообслуживанию и конкретной жизненной ситуации.
2.4. Организация социального патронажа граждан, нуждающихся в социальном обслуживании на дому, на период до зачисления их в отделения социально-бытового или социально-медицинского обслуживания на дому или помещения их в дом-интернат, больницы.
2.5. Содействие в сборе и оформлении документов в дома-интернаты, больницы, направление граждан пожилого возраста и инвалидов, частично или полностью утративших способность к самообслуживанию на стационарное социальное обслуживание в стационарные учреждения.
2.6. Оказание иных форм срочной социальной помощи.
3. Функции
Основными функциями Отделения являются:
3.1. выявление граждан, нуждающихся в предоставлении социальных услуг;
3.2. определение объема, видов, форм социального обслуживания и мер социальной поддержки, в которых нуждается гражданин;
3.3. организация социального обслуживания граждан с учетом их индивидуальных потребностей;
3.4. предоставление получателям срочных социальных услуг;
3.5.информирование граждан об их правах и обязанностях, о видах социальных услуг, оказываемых Отделением, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о возможности получать их бесплатно;
3.6. участие в формировании общедоступных информационных ресурсов, содержащих информацию о деятельности Отделения, и обеспечение доступа к данным ресурсам посредством размещения их на информационных стендах в помещениях Учреждения, на официальном сайте Учреждения;
3.7. привлечение различных государственных, муниципальных и негосударственных структур к решению вопросов оказания срочной социальной помощи населению городского округа город Выкса;
3.8. внедрение в практику работы инновационных технологий социального обслуживания;
3.9. осуществление мониторинга уровня удовлетворенности обслуживаемых граждан качеством и доступностью получения срочных социальных услуг;
3.10. формирование базы данных о лицах, проживающих на территории городского округа город Выкса, нуждающихся в социальном обслуживании, и внесение их и данных об оказанных срочных социальных услугах в регистр получателей социальных услуг Нижегородской области;
3.11. ведение необходимой документации в соответствии с номенклатурой дел, утвержденной директором Учреждения;
3.12. консультирование, прием документов, формирование личных дел для помещения в стационарные социальные учреждения, направление личных дел в Министерство социальной политики Нижегородской области».
4.Категории граждан, обслуживаемые в Отделении
4.1. граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалиды;
4.2. граждане трудоспособного возраста, частично утратившие способность к самообслуживанию в связи с продолжительной (более одного месяца) болезнью или полученными травмами, родственники у которых отсутствуют, либо по объективным обстоятельствам (проживание в другом населенном пункте, частые продолжительные командировки, наличие в семье ребенка-дошкольника или ребенка-инвалида, наличие инвалидности или возраста старше 60 лет) не имеют возможности осуществлять уход, либо отказываются осуществлять уход по иным причинам;
4.3. несовершеннолетние дети и дети-инвалиды, проживающие совместно с гражданами, указанными в подпунктах 4.1.1. – 4.1.2. настоящего пункта;
4.4. граждане из числа лиц, указанных в подпунктах 4.1.1. – 4.1.3. настоящего пункта, пострадавшие в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;
4.5. другие категории граждан, имеющие право на социальное обслуживание в соответствии с Федеральным Законом РФ от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», проживающие на территории Нижегородской области.
5. Порядок предоставления услуг гражданам в Отделении
5.1. Социальное обслуживание граждан в Отделении осуществляется на разовой или временной основе;
5.2. Предоставление срочных социальных услуг в целях оказания неотложной помощи осуществляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг.
5.3. Основанием для предоставления срочных социальных услуг является заявление получателя социальных услуг на имя директора Учреждения, а так же получение от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг.
5.4. Социальные услуги предоставляются гражданам на основании документа, удостоверяющего их личность.
5.5. Подтверждением предоставления срочных социальных услуг является акт о предоставлении срочных социальных услуг, содержащих сведения о получателе социальных услуг и поставщике этих услуг, видах предоставленных услуг, сроках, дате и об условиях их предоставления. Акт составляется не позднее 1 рабочего дня со дня предоставления получателю социальных услуг срочных социальных услуг. Акт о предоставлении срочных социальных услуг подтверждается подписью получателя и исполнителя.
6. Порядок оплаты за предоставление услуг
6.1. Социальные услуги предоставляются гражданам в Отделении бесплатно.
7. Права
Работники Отделения имеют право:
7.1. Вносить на рассмотрение директора Учреждения предложения по улучшению деятельности Отделения.
7.2. Знакомиться с проектами, решениями руководства, касающимися деятельности Отделения.
7.3. Оплату труда и другие выплаты в соответствии с локальными нормативными актами и трудовым договором.
7.4. Работники Отделения пользуются правами согласно ст. 10 Закона Нижегородской области от 05.11.2014г. № 146-3 «О социальном обслуживании граждан в Нижегородской области».
8. Взаимоотношения (служебные связи)
8.1. Для выполнения задач, функций и реализации прав, предусмотренных настоящим положением, Отделение взаимодействует с другими структурными подразделениями Учреждения по вопросам предоставления и получения информации, а также с другими организациями в рамках межведомственного взаимодействия.
9. Ответственность
9.1. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее и
несвоевременное выполнение задач и функций, предусмотренных настоящим Положением, несет заведующий Отделением.
9.2. Ответственность работников Отделения устанавливается должностными инструкциями.